Forum - Övrigt (ej modellspecifikt) - Reklamation av reparation på verkstad

rgt
Golf 3 2.0 Ort: Eskilstuna
Tor 09 jun 2011 16:32 Svara med citat
Jag lämnade in min bil på verkstad efter besök på bilprovningen. Ojämn bromsverkan bak samt anliggande broms höger fram. Betalade 2100 kr och åkte till ombesiktning. Exakt samma fel kvarstår efter ombesiktning. De säger att de bytt backarna i bak men jag har inte kollat om det är sant. Hur kan man kolla? Handbromsen tar lika högt upp nu som innan. Ni som kanske jobbar med det här hur skulle ni sedan behandla kunden? Om de har reparerat på fel sätt vad ska kunden betala för att få bilen igenom bilen i bilprovningen? Verkstaden säger nu att det troligen är huvudbromscylindern. Själv har jag ingen aning. Hade väntat på den här reparationen för att kunna åka till Gotland. De började sedan prata om att de kan åtgärda felet om ett par veckor. Men efter lite tjat ska de nu kolla bilen på måndag. Det är en Golf III Variant 2.0 -96 för övrigt. Alltså: Hur kolla om de utfört det som de säger att de utfört? Och vad skall jag betala? Alltså inte i kronor utan för vad skall jag eventuellt betala alltså.
tobbe80
Golf 2 1,8 GL -92 Ort: Lindesberg
Tor 09 jun 2011 16:44 Svara med citat
Du har alltid garanti på utfört arbete på märkes verkstad åtminstonde, att du har ojämn bromsverkan kan lika väl va fast kärvade hjulcylindrar bak om dom inte bytt dessa med eller en kärvande bromskraftsförstärkare beroende på om du har sådan.

vår verkstad släcker ju även 2orna och klar fördel för bilen går inte ut innan allt är 100 och bevis finns på bromstest mm. vet inte va för verkstad du varit på men många mindre är svåra lita på desverre, finns klart större med men har mkt större ansvar mot kund än mindre verkstäder och har som sagt möjlighet släcka 2orna och ombesörja ev om bes mm

åk dit och kräv att dom ska ta loss ett hjul medans du är med och sen att dom givetvis ska åtgärda detta

.....privat liv.....
rgt
Golf 3 2.0 Ort: Eskilstuna
Tor 09 jun 2011 16:53 Svara med citat
Brukar ni chansa på er verkstad då? Alltså typ: "Det är kanske bromsbackarna? Vi byter dem så får vi se". Eller har ni kompetensen för att kolla vad felet är? Eller går kanske inte det? Tack för svar.
rgt
Golf 3 2.0 Ort: Eskilstuna
Tor 09 jun 2011 21:41 Svara med citat
Edit: Kanske texten ser stöddig ut i text. Men det är inte meningen i så fall. Jag är inte så haj på bilar och undrar verkligen om en fackman inte kan ta reda på vad som felet är på en broms innan man ger sig på att reparera.
Petta
Golf 4 1,6 16v -02 Ort: Finspång
Sön 19 jun 2011 10:33 Svara med citat
Sorry gammal tråd Sad Men en verkstad kan aldrig komma ifrån utfört jobb. Dvs har du betalat är de deras uppgift att lösa de. Är de inte fixat åker de på backjobb. Ska de va korrekt att verkstaden släcker tvåor ska de om de inte finns möjlighet på verkstan åka ner och ombesikta bilen själva. De är inget du ska behöva göra.
De kan va lite klurigt att välja rätt verkstad (om man väljer en mindre "no name verkstad". Men kolla efter: http://www.nbe.se/grafik/kontrbil.gif Då är verkstaden kontrollerad av självaste bilprovningen (de göra massvis med stick kontroller för å se att de alltid uppfyller kraven för märkningen).

I like how Petta is building the ultimate mk3 out of all the best bits that VW supplied for it!
tobbe80
Golf 2 1,8 GL -92 Ort: Lindesberg
Sön 19 jun 2011 17:22 Svara med citat
rgt skrev:
Brukar ni chansa på er verkstad då? Alltså typ: "Det är kanske bromsbackarna? Vi byter dem så får vi se". Eller har ni kompetensen för att kolla vad felet är? Eller går kanske inte det? Tack för svar.


Chansa gör inte en rutinerad mekaniker under några som helst omständigheter !!! händer att man byter delar genom felsökningen och har givetvis kundkontakt hela tiden, men är det delar som går byta tillbaks görs detta klart, men kass bromsbackar, kass hjulcyl mm bör en relativt duktig paro till och med kunna reda ut enl mig. jobbat så pass länge så man vet hur saker och ting brukar ge med sig osv

.....privat liv.....
rgt
Golf 3 2.0 Ort: Eskilstuna
Sön 19 jun 2011 19:10 Svara med citat
Ok. Tack för svar tobbe och Petta och alla andra. Verkstaden släckte sedan tvåorna utan extra kostnad. Så det ordnade sig. Jag var så inställd på att det skulle bli strul. OT: Tycker att allting som är svårare än att köpa mjölk brukar gå åt h-e nuförtiden. Vare sig det handlar om en mobil eller ett kylskåp eller whatever. Ingen verkar kunna det som man jobbar med eller ta ansvar för de tjänster eller produkter man säljer. Tack för hjälpen återigen.